Termos de Uso

1. Quem somos

Jes é o nome fantasia de SPINDOLA COMÉRCIO VAREJISTA LTDA, CNPJ 11.579.173/0001-22, que opera este site e a loja física em Avenida Dom Bosco, Q03 Lt199 — Bairro Conselheiro Manoel Caetano — Silvânia - GO. Atendimento por spindolageires@gmail.com ou WhatsApp (62) 99819-1021.

2. O que o site faz

Aqui você vê as peças da loja, monta um carrinho e finaliza a compra. A finalização pode acontecer de duas formas: pagando pelo site ou continuando o atendimento pelo WhatsApp. Em ambos os casos, o pedido só existe depois que você confirma.

3. Cadastro e conta

• Você pode comprar com ou sem conta. Ter conta serve para acompanhar pedidos, salvar endereços e favoritos.
• Os dados informados precisam ser verdadeiros e atuais. Endereço incorreto pode atrasar ou inviabilizar a entrega.
• A senha é pessoal. Você é responsável pelo que acontece na sua conta; se desconfiar de uso indevido, troque a senha (isso desconecta todos os aparelhos) e nos avise.
• É preciso ter 18 anos ou mais para comprar. Menores só com o acompanhamento dos responsáveis.
• Podemos encerrar contas que usem o site para fraude, revenda indevida ou qualquer prática ilegal.

4. Peças, preços e estoque

• As fotos são das peças reais, mas cor e textura podem variar um pouco conforme a tela do seu aparelho.
• Os preços são em reais e valem enquanto estiverem publicados. Podemos alterá-los a qualquer momento — o preço do seu pedido é o que aparecia quando você finalizou.
• Nosso estoque é o mesmo da loja física. Pode acontecer de uma peça ser vendida no balcão entre a sua escolha e a finalização; nesse caso avisamos e devolvemos o valor integralmente.
• Se um preço for publicado com erro evidente (por falha de digitação ou de sistema), podemos cancelar o pedido e devolver o que foi pago, avisando você antes.

5. Pedido e pagamento

• Ao finalizar, a peça fica reservada por tempo limitado enquanto o pagamento não é confirmado. Passado esse prazo, ela volta para o site.
• O pagamento pelo site é processado pelo Asaas, em ambiente próprio deles. Os dados do seu cartão não passam pelos nossos servidores.
• A compra só é considerada concluída quando o pagamento é aprovado. Pagamento recusado não gera pedido.
• Podemos recusar um pedido em caso de suspeita de fraude, dados inconsistentes ou indisponibilidade da peça, sempre devolvendo qualquer valor pago.

6. Entrega e retirada

• Você pode retirar na loja, no endereço acima, ou combinar a entrega com a gente.
• O prazo de entrega é informado antes da finalização, conta a partir da confirmação do pagamento e depende da transportadora.
• Atrasos causados por transportadora, greve, clima ou endereço incorreto fogem ao nosso controle, mas a gente acompanha junto com você até resolver.

7. Trocas e devoluções

Você tem 7 dias para desistir de uma compra feita pelo site e 30 dias em caso de defeito. As regras completas, o estado em que a peça precisa voltar e o prazo do estorno estão na página de trocas e devoluções, que faz parte destes termos.

8. Uso correto do site

Você concorda em não tentar invadir, sobrecarregar ou burlar o funcionamento do site, copiar o catálogo de forma automatizada, nem usá-lo para qualquer finalidade ilegal.

9. Conteúdo do site

A marca, o logotipo, os textos e as fotos das peças pertencem à loja e não podem ser reproduzidos comercialmente sem autorização. Compartilhar um link ou uma foto para mostrar a alguém, claro, pode.

10. Disponibilidade

Fazemos o possível para o site ficar sempre no ar, mas ele pode sair temporariamente por manutenção ou por falha de serviços de terceiros. Isso não gera direito a indenização — pedidos já pagos seguem válidos.

11. Seus dados

O tratamento dos seus dados está descrito na política de privacidade, que também faz parte destes termos.

Medição de anúncios. A loja anuncia no Instagram e no Facebook. Para medir o resultado desses anúncios, este site usa o Pixel da Meta, que fica ativo automaticamente a partir do momento em que você abre o site. São compartilhados com a Meta apenas eventos de navegação — páginas e peças vistas, tempo em cada peça, buscas, favoritos, itens no carrinho, cliques para falar no WhatsApp, conta criada, início do pagamento com a forma escolhida (Pix ou cartão) e compras concluídas.

Se você estiver com a conta aberta, vão junto o seu e-mail, telefone e nome, sempre transformados em código embaralhado (hash) antes de sair do nosso servidor — o valor original nunca é enviado, e serve só para a Meta reconhecer que a visita e a compra são da mesma pessoa. Seu CPF, endereço e quiz de estilo nunca são enviados. O detalhe completo está na política de privacidade.

Caso você não deseje compartilhar esses dados, basta entrar em contato com a loja por spindolageires@gmail.com ou pelo WhatsApp (62) 99819-1021. Também dá para desligar a medição você mesma, na hora, pelo botão na política de privacidade. O site continua funcionando normalmente de qualquer forma.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos; a nova versão passa a valer quando publicada aqui. O que vale para a sua compra é a versão que estava no ar no momento em que você finalizou o pedido.

13. Lei e foro

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor. Como consumidor, você pode acionar a Justiça no foro do seu domicílio.